Наша политика возврата и возмещения средств разработана для обеспечения прозрачности и комфорта пользователей. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия для возврата, если наши услуги не удовлетворили ваши ожидания.
1. Условия возврата
Возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:
Запрос на возврат подан в течение 14 дней с момента оплаты;
Услуга не была полностью использована или завершена;
Существуют обоснованные причины для возврата.
2. Процесс запроса на возврат
Для запроса на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав причины возврата и подтверждающие данные. Наши менеджеры рассмотрят ваш запрос и свяжутся с вами для уточнения деталей.
3. Сроки возврата
Обработка запроса занимает до 7 рабочих дней с момента получения полной информации. Возврат средств производится на тот же счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
4. Исключения
Возврат не осуществляется, если услуга была оказана полностью, либо пользователь не сообщил о намерении возврата в срок, предусмотренный условиями.
5. Дополнительные условия
Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия возврата, соблюдая при этом права наших клиентов.
6. Связь с нами
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:
Телефон: +375173458898
Электронная почта: [email protected]
Адрес: ул. Интернациональная 26, Минск, Минская область 220030, Беларусь